登录邮箱时提示“账号或密码有误”，首先请检查账号是否输入错误；若确认账号无误，则可以判断是输入密码有误导致。排查方法如下：
1、请确认您的手机号码是否属于携号转网号码。携号转网可能会导致手机号码与旧的移动认证号码解绑，并绑定新的移动认证号码，若使用原邮箱密码登录则提示“账号或密码有误”，建议您使用短信登录或重置密码后再重新登录邮箱。
注意：携号转网后，如移动认证号有变更，需找回旧的移动认证账号（原通行证号），将手机号与旧移动认证账号（原通行证号）重新绑定，请关注139微信公众号（cmccmail-139）输入“人工客服”，进行咨询处理。
2、检查输入密码时是否未区分大小写，请确认后再重新登录邮箱。
3、确认是否忘记密码，如忘记密码，请点击输入框下方“忘记密码”，按照指引重置密码后再重新登录邮箱。